Eliminar tus datos de Strings
Para jugar Strings no necesitas una cuenta. Sin cuenta, tus datos de juego se guardan con un ID de perfil aleatorio, y puedes pedirnos que los eliminemos cuando quieras. Si respaldaste tu progreso con una cuenta, elimínala en la página para eliminar la cuenta o en la app, en Configuración › Cuenta › Eliminar cuenta: así se elimina en todos tus dispositivos.
Lo más rápido: desde la app
- Abre Strings y toca Configuración.
- En Ayuda, toca Eliminar mis datos.
- Confirma y envía el correo que preparamos. Ya incluye tu ID de perfil y el ID de análisis que necesitamos, así que no tienes que buscar nada. Si juegas en varios idiomas en ese dispositivo, la app elimina ella misma los datos de todos los idiomas (si tienes cuenta, después de volver a iniciar sesión).
Las versiones anteriores de Strings no tienen esta opción. En ellas, toca Help en Support (esas versiones están en inglés), escribe “Delete my data” (eliminar mis datos) en el correo y envíalo. El asunto ya incluye tu ID de perfil.
¿Ya no tienes la app?
Usa el formulario de abajo o escribe a hello@stringsgame.com con “Eliminar mis datos” en el asunto. Incluye tu ID de perfil si lo tienes. Si no, dinos tu nombre visible y más o menos cuándo jugaste por última vez, y haremos lo posible por encontrar tus datos.
Qué eliminamos
- Tu perfil: nombre visible, avatar, título y configuración de las tablas de posiciones
- Resultados de acertijos, estadísticas, rachas, trofeos, progreso y calificaciones de acertijos
- Registros de ligas y tablas de posiciones, amistades, invitaciones y reportes que enviaste
- Tu registro de cliente en RevenueCat (nuestro proveedor de compras)
- Datos de análisis vinculados a tu instalación de la app en Google Analytics para Firebase, cuando tu solicitud incluya su ID
- Datos de medición de Tenjin, si Tenjin estaba activado
Qué conservamos
- Los registros de compras que debemos conservar por motivos fiscales, contables y de disputas, por un máximo de 7 años.
- Las copias de respaldo de la base de datos, hasta que caduquen (como máximo 7 días).
- Los datos que Apple, Google y nuestros socios publicitarios guardan conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Lo que otras personas ya hayan compartido por su cuenta, como una captura de pantalla de una tabla de posiciones.
Conviene saber
- Cuándo: eliminamos tus datos en un plazo de 30 días a partir de una solicitud verificada y te respondemos para confirmarlo. Verificamos una solicitud con el ID de perfil o con datos que solo tú conocerías.
- Las suscripciones siguen activas. Eliminar tus datos no cancela Strings Premium. Cancélalo en la configuración de tu cuenta del App Store o de Google Play.
- Desinstalar no es eliminar. Al quitar la app se borran los datos de tu dispositivo, pero no nuestra copia. Si la vuelves a instalar, normalmente empiezas de cero con un ID de perfil nuevo.
- ¿Solo quieres que te vean menos? Desactiva Mostrarme en las tablas en Configuración › Privacidad y comunidad para ocultar tu nombre y salir de las ligas, sin eliminar nada.
Todos los detalles están en la sección 12 del Aviso de privacidad de Strings. Frostbyte Entertainment LLC publica Strings.