Aviso de privacidad de Strings

Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2026

Este aviso de privacidad explica qué información recaba el juego para celulares Strings (la “App”), para qué la usamos, con quién la compartimos y qué opciones y derechos tienes. Se aplica a la App en iOS y Android y al sitio web de Strings, stringsgame.com (incluidas sus páginas del Reto diario, de niveles y de invitaciones, la página de ayuda y la página para borrar datos), en todos sus idiomas.

Este aviso tiene una parte común y tres secciones según dónde vives: México (sección 15), **el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (sección 13) y Estados Unidos** (sección 14).

Esta versión en español es la que aplica a quienes usan Strings en español. La versión en inglés (stringsgame.com/privacy) tiene el mismo contenido, salvo las precisiones para España y México (en especial, las secciones 13 y 15).

1. Quiénes somos

La App y stringsgame.com los publica Frostbyte Entertainment LLC (“Frostbyte”, “nosotros”), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos.

• Domicilio: 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA
• Contacto de privacidad: hello@stringsgame.com
• Ayuda: hello@stringsgame.com

Frostbyte es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí (en el sentido de la ley mexicana y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido, RGPD), salvo cuando un socio actúa como responsable independiente (ver la sección 6).

2. En resumen

• Sin registro. Strings funciona sin cuenta y nunca te pide tu nombre, tu número de teléfono ni una contraseña para jugar. La primera vez que abres la App, se crea en tu dispositivo un ID de perfil aleatorio. Cada idioma en el que juegas tiene su propio progreso y su propio ID de perfil.
• La cuenta es opcional. Si decides respaldar y sincronizar tu progreso, inicias sesión con Apple, con Google o con un código que te enviamos por correo, y guardamos tu correo con tu cuenta (sección 3.12).
• Tus datos de juego se guardan en nuestros servidores, asociados a ese ID, para que funcionen las tablas de posiciones, las ligas, los amigos, los trofeos y tu progreso.
• Otras personas pueden ver tu nombre visible, tu avatar y tus estadísticas de juego. Puedes ocultarte de las tablas de posiciones en Configuración.
• La versión gratuita muestra anuncios. Google AdMob y las redes publicitarias que compiten a través de AdMob recaban identificadores del dispositivo y de publicidad para mostrar y medir anuncios. En iPhone, los anuncios solo se personalizan si permites el rastreo. En el EEE, el Reino Unido y Suiza te pedimos primero tu consentimiento. En el resto del mundo puedes activar **Configuración › Privacidad y comunidad › No vender ni compartir mi información personal**.
• Medimos el juego y nuestros propios anuncios con Google Analytics para Firebase y el SDK de Meta, y con Tenjin si lo activamos.
• Las compras las gestionan Apple, Google y RevenueCat. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando quieras: Configuración › Ayuda › Eliminar mis datos, o en nuestra página para borrar datos (sección 12). Si vives en México, esta es tu solicitud de cancelación (derechos ARCO, sección 15).

3. Información que recabamos

3.1 Identificadores

3.2 Perfil de juego y datos de juego guardados en nuestros servidores

Guardamos lo siguiente, asociado a tu ID de perfil:

• Perfil: tu nombre visible (la App te asigna un nombre provisional hasta que eliges uno), tu avatar, tu título, si apareces en las tablas de posiciones, cuándo cambiaste tu nombre por última vez, la fecha en que empezaste a jugar y tu última actividad, y el idioma de ese perfil.
• Resultados de acertijos: por cada acertijo que completas o saltas: el número del acertijo o la fecha del Reto diario, la versión del acertijo que jugaste, cuándo lo terminaste, cuánto tardaste, cuántas pistas usaste, cuántas palabras del tema y otras palabras encontraste, la palabra más larga, la lista de palabras que escribiste en orden y la versión de la App.
• Estadísticas y logros: totales y rachas (acertijos completados, días jugados, tiempo de juego, pistas usadas, resoluciones más rápidas y más lentas, acertijos Perfectos y similares), los trofeos que desbloqueaste y cuándo, y un resumen de tu progreso (niveles, carretes, colecciones y puntadas completados, meta del día y la versión de la App que lo envió).
• Ligas y tablas de posiciones: tus puntos semanales (incluidos los de las repeticiones de Otra ronda), los niveles y Retos diarios contados, tu liga y tu grupo, lugares, medallas, ascensos y descensos, las pistas de recompensa que recogiste y tus resultados en la tabla del Reto diario.
• Amigos: con quién tienes amistad, las invitaciones que creaste y cuándo vencen.
• Calificaciones de acertijos: si calificas un acertijo con un pulgar arriba o abajo, la calificación, el acertijo y su versión, y cuándo lo calificaste.
• Seguridad y moderación: los reportes que haces sobre otras personas (el motivo que elegiste y cuándo), el número de reportes sobre ti y si tu nombre visible está oculto mientras lo revisamos.
• Pruebas de funciones: qué versión de una función te tocó cuando probamos cambios, y el contexto que necesitamos para leer la prueba: si permites notificaciones, tu diferencia horaria, la hora local y la versión de la App.
• Estado de la suscripción: si tienes Strings Premium o una compra anterior de “Remove Ads”, el producto, la fecha de vencimiento, si es una prueba, si se renovará y la plataforma (iOS o Android).

3.3 Información de compras

Cuando te suscribes a Strings Premium o restauras una compra, el pago lo procesa Apple (App Store) o Google (Google Play). Nunca recibimos tu nombre, el número de tu tarjeta ni tu dirección de facturación. A través de RevenueCat recibimos: el producto, el precio y la moneda, el país de la tienda, los identificadores de la transacción y de la suscripción, el estado de la prueba y de la renovación, los avisos de cancelación o de problemas de cobro, tu estado de App Tracking Transparency y etiquetas sencillas sobre en qué parte de la App empezó la compra (por ejemplo, qué pantalla de Premium viste). Cuando tus opciones lo permiten (sección 7), la App también entrega a RevenueCat los identificadores de publicidad y del dispositivo y el ID anónimo de app del SDK de Meta, para que los servidores de RevenueCat informen a Meta, a Google y a Tenjin de las pruebas y compras con fines de medición publicitaria (sección 3.6). Esto no ocurre mientras No vender ni compartir mi información personal está activado.

Strings Premium funciona en todos los idiomas. RevenueCat te identifica con un solo ID de cliente: el ID de perfil del idioma en el que jugaste primero (si tienes cuenta, el que indique tu cuenta). Cuando juegas en otro idioma, la App no crea un cliente nuevo en RevenueCat; solo le indica en qué idioma estás jugando.

3.3a Compras en el sitio web

La sección 3.3 trata de las compras en la App. Cuando compras Premium en stringsgame.com, pagas en una página de pago de Stripe, dentro de una página de compra alojada por RevenueCat (Términos de uso, sección 9A).

• Lo que recaba la página de pago: tu correo electrónico; tus datos de pago (número y fecha de vencimiento de la tarjeta, o una billetera como Apple Pay, Google Pay o Link); el nombre que aparece en la tarjeta cuando se pide; tu país y código postal de facturación (la dirección de facturación completa cuando las normas fiscales lo exigen); y tu dirección IP y datos de tu navegador. Sirven para cobrar, prevenir el fraude, calcular los impuestos y enviar los recibos. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
• Quién los trata: cuando el pago dice “Sold through Link”, Stripe y su empresa Sold through Link, LLC (“Link”) te venden la suscripción como vendedor oficial (“merchant of record”) y tratan estos datos como responsables independientes, conforme al aviso de privacidad de Stripe y al aviso de privacidad de Link, por ejemplo para los recibos, los impuestos, la prevención del fraude y la ayuda con los pagos. Si no, Stripe, Inc. procesa el pago por cuenta nuestra como encargado y usa parte de los datos para sus propios fines, como prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales, como responsable independiente conforme al aviso de privacidad de Stripe.
• Lo que recibimos: de Stripe o de Link, tu correo, el nombre que diste, tu país y código postal de facturación, el tipo de método de pago y sus cuatro últimos dígitos, y el plan, el precio, la moneda, los impuestos, las fechas y el estado del pago, la renovación, la cancelación y el reembolso. RevenueCat recibe el registro de la compra y el correo que escribes en su página de compra, vinculados al ID de perfil de tu cuenta, para que Premium funcione en el sitio web y en la App.
• Correos: los recibos, facturas, avisos de reembolso y recordatorios de la suscripción llegan de Link o, sin Link, de Stripe por cuenta nuestra. Si cancelas con el botón Cancelar contratos aquí, lo que escribas ahí llega a nuestro buzón de ayuda, y te enviamos la confirmación por medio de Resend, que también envía nuestros correos con códigos de inicio de sesión (sección 6.1). Usamos tu correo solo para tu compra y para darte ayuda, nunca para publicidad.
• Medición publicitaria: una compra en el sitio web no lleva ningún identificador de publicidad. Aun así, RevenueCat puede informarla a Meta, a Google y a Tenjin igual que las compras en la App (secciones 3.3 y 3.6).
• Bases legales (EEE/Reino Unido): vender y prestar Premium, ejecución del contrato; registros fiscales y contables, obligación legal; prevención del fraude, nuestro interés legítimo (y el de Stripe).
• México: comunicar tus datos a Stripe y a Link para cobrar y facturar tu compra en el sitio web no requiere tu consentimiento, igual que la comunicación a Apple y Google para procesar tus compras (sección 15).
• Otras secciones: Stripe y Link se suman a los proveedores de la sección 6.1. En la tabla de la sección 14, una compra en el sitio web es información comercial que se comunica a Stripe, a Link y a RevenueCat. La sección 16 cubre las transferencias: Stripe y Link tratan datos en Estados Unidos y en otros países. Conservamos los registros de las compras del sitio web como indica la sección 11 para los registros de suscripciones y compras; Stripe y Link conservan los suyos conforme a sus propias políticas y a la ley.
• Eliminar: eliminar tu cuenta cancela una suscripción del sitio web (Términos de uso, sección 9A); la frase de la sección 12 de que eliminar tus datos no cancela una suscripción se refiere al App Store y a Google Play. Si nos pides por correo eliminar datos que incluyen una suscripción del sitio web, también la cancelamos. Para que Link elimine sus datos, usa el centro de privacidad de Link; eso también cancela una suscripción “Sold through Link”.

3.4 Uso y dispositivo (analítica)

Google Analytics para Firebase recaba información sobre cómo se usa la App, asociada al ID de instancia de Firebase y no a tu nombre visible:

• Eventos: por ejemplo, empezar y terminar un nivel, usar una pista, ver una pantalla, abrir una notificación, compartir un resultado, calificar un acertijo, ver o cerrar la pantalla de Premium, empezar una prueba, ver o completar un anuncio con recompensa, los ingresos por anuncios (incluida la red que mostró el anuncio), tus respuestas a los avisos de consentimiento y de notificaciones, y los cambios de idioma.
• Configuración y estado: por ejemplo, tu modo de apariencia, sonido y movimiento, si las notificaciones están activadas, tu estado de permiso de rastreo, tu liga, tu diseño de tablero, tu estado Premium, el idioma en el que juegas y los grupos de prueba en los que estás.
• Dispositivo y app: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, tamaño de pantalla, versión de la App y ubicación aproximada (país, región o ciudad) que Google deduce de tu dirección IP.
• Identificador de publicidad: en iPhone, solo si permites el rastreo; en Android, salvo que lo hayas eliminado o limitado.

3.5 Datos de publicidad

Si no tienes Premium, la App muestra anuncios fijos, de pantalla completa y videos con recompensa. Google AdMob y las redes publicitarias que compiten por nuestros espacios a través de la mediación de AdMob (sección 6.2) recaban, directamente desde la App: identificadores de publicidad y del dispositivo, dirección IP, la ubicación aproximada que se deduce de ella, información del dispositivo y de la red, la identidad de la App y cómo interactúas con los anuncios (vistas, toques, videos completos). En Android pueden usarse las API de Privacy Sandbox de Google (Topics y Attribution Reporting). Que los anuncios se personalicen depende de tus opciones (sección 7).

3.6 Medición de nuestros propios anuncios (atribución)

Cuando anunciamos Strings en otras apps y sitios web, medimos qué campañas llevan a instalaciones y a jugar:

• Google Ads: usamos eventos de Google Analytics para Firebase (por ejemplo, la primera apertura, terminar el tutorial, llegar a los niveles 3 y 10 y volver al día siguiente) para medir nuestras campañas de Google Ads. Las pruebas y compras llegan a Google Analytics desde los servidores de RevenueCat.
• SDK de Meta (Facebook): la App incluye el SDK de Meta para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Envía a Meta las instalaciones y aperturas de la App, algunos hitos del juego (terminar el tutorial, llegar a los niveles 3 y 10 y volver al día siguiente) y los anuncios que ves en la App junto con los ingresos que generaron, además de información del dispositivo y, cuando está permitido, tu identificador de publicidad. El SDK no envía pruebas ni compras: los servidores de RevenueCat se las informan a Meta (API de conversiones de Meta). Con esos informes, los servidores de RevenueCat envían a Meta tu ID de cliente de RevenueCat (sección 3.1) en forma de hash (ilegible); Meta no recibe tu nombre visible ni las palabras que juegas.
• Tenjin (si está activado): Tenjin es un socio de medición de apps que podemos activar para atribuir las instalaciones que vienen de nuestros anuncios en redes como Meta, Google y AppLovin, y para informar a esas redes de los resultados. Mientras está activado, recibe tu identificador de publicidad (cuando está permitido), tu dirección IP, información del dispositivo, los mismos eventos de la App y, desde los servidores de RevenueCat, las pruebas y las compras. Está desactivado salvo que lo activemos.
• El SDK de Meta y Tenjin siguen las reglas de consentimiento de la sección 7: en el EEE, el Reino Unido y Suiza solo funcionan si tus opciones permiten la publicidad personalizada, y se quedan desactivados cuando no se puede confirmar tu consentimiento. Con No vender ni compartir mi información personal activado, el SDK de Meta usa el Uso limitado de datos y Tenjin te excluye.
• En iPhone, si no permites el rastreo, la medición usa SKAdNetwork / AdAttributionKit de Apple, que protegen la privacidad y no te identifican. Apple también envía a Tenjin copias de esos informes de SKAdNetwork.

3.7 Ayuda y comentarios

Si nos escribes (incluso desde Contactar a soporte, Enviar comentarios o Eliminar mis datos en Configuración, o desde el formulario de contacto de nuestro sitio web), recibimos tu correo electrónico, tu mensaje y lo que adjuntes. La App escribe tu ID de perfil en el asunto para que podamos encontrar tus datos; puedes borrarlo. Un correo de **Eliminar mis datos** también incluye tu ID de instancia de Firebase, para que podamos eliminar tus datos de analítica.

3.8 Diagnóstico

La App no incluye un SDK de reporte de fallas. Si aceptaste en la configuración de tu dispositivo compartir datos de diagnóstico con los desarrolladores, Apple o Google pueden darnos reportes de fallas y datos de rendimiento que no te identifican. Nuestros SDK de anuncios, analítica y medición también recaban datos técnicos de rendimiento (por ejemplo, fallas al cargar un anuncio).

3.9 Idiomas y acertijos nuevos

Strings está disponible en inglés, alemán, francés y español. La primera vez que abres la App, te sugiere un idioma; para ello solo lee la configuración de idioma y región de tu dispositivo y no determina tu ubicación.

Los acertijos vienen incluidos en la App. Los acertijos nuevos y las correcciones llegan solos, en segundo plano, desde nuestra base de datos (Supabase; en el navegador, a través de stringsgame.com, alojado en Vercel), sin que tengas que hacer nada. Para enviarlos, el servidor recibe tu dirección IP y los datos técnicos normales de una solicitud web (por ejemplo, la versión de la App). Esas solicitudes no incluyen tu ID de perfil y no las usamos para identificarte.

3.10 Información que solo se guarda en tu dispositivo

Tus acertijos en curso, tu configuración (modo de apariencia, sonido, vibración, movimiento, idioma), los horarios de tus notificaciones, tu saldo de pistas y tus artículos de personalización, la lista de personas que ocultaste, tus opciones de consentimiento y privacidad, y distintas cachés se guardan en tu dispositivo. No los recibimos, salvo cuando también forman parte de los datos descritos arriba.

3.11 Lo que no recabamos

No recabamos tu nombre real, tu correo electrónico (salvo que nos escribas o crees una cuenta), tu número de teléfono, tus contactos, fotos, audio del micrófono, ubicación precisa, datos de salud ni datos de tarjetas de pago. Los sonidos de la App salen de la App; nunca graba audio. No tratamos datos personales sensibles.

3.12 Tu cuenta opcional

Strings funciona igual sin cuenta. Una cuenta solo respalda tu progreso y lo sincroniza entre tus dispositivos y stringsgame.com. Tú decides si creas una, en Configuración › Cuenta; Strings nunca interrumpe un acertijo para pedírtelo.

Si inicias sesión con Apple o Google, nos dan tu correo electrónico (con “Ocultar mi correo electrónico” de Apple, una dirección de reenvío privada) y pueden compartir tu nombre. Si inicias sesión con un código, escribes tu correo y nuestro proveedor de correo (Resend) te envía el código. Solo usamos tu correo para que inicies sesión y para responderte cuando nos escribes. En las tablas, tu nombre sigue siendo el nombre que elijas.

Tu cuenta guarda los mismos datos de juego que tu ID de perfil, y si tienes Strings Premium, para que tu progreso vuelva cuando inicies sesión en otro dispositivo. El inicio de sesión funciona con Supabase, que también guarda tus datos de juego y conserva registros de inicio de sesión, como direcciones IP y horas, por seguridad. Puedes eliminar tu cuenta en Configuración › Cuenta › Eliminar cuenta o en stringsgame.com/es/borrar-cuenta.

Si juegas en varios idiomas en tu dispositivo, iniciar sesión en un idioma también respalda en tu cuenta los otros idiomas guardados en ese dispositivo, si tu cuenta aún no los tiene.

3.13 Jugar en stringsgame.com

El juego en la web guarda tu progreso en el almacenamiento de tu navegador y en nuestras propias cookies, incluida una que recuerda que ya jugaste, para que los enlaces compartidos abran el juego. La primera vez que terminas un acertijo ahí, también guarda tu progreso en nuestros servidores con un ID de perfil de invitado, que se conserva en una cookie.

Google Analytics mide el juego en la web y, donde se muestran anuncios, estos vienen de Google AdSense, el único proveedor de anuncios de stringsgame.com. Nuestras páginas informativas no muestran anuncios. Los proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a stringsgame.com o a otros sitios web. El uso de cookies de publicidad permite a Google y a sus socios mostrarte anuncios basados en tus visitas a stringsgame.com y/u otros sitios de Internet. Puedes desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google, o desactivar el uso de cookies para publicidad personalizada de muchos proveedores externos en www.aboutads.info. Google explica cómo usa los datos de los sitios que usan sus servicios.

En el EEE, el Reino Unido y Suiza, el mensaje de consentimiento de Google te pregunta antes de que los anuncios o la analítica usen cookies. Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento con “Opciones de privacidad” en la configuración del juego o, cuando el mensaje se haya cargado, con el enlace “Opciones de privacidad” al pie de las páginas del juego. En los estados de EE. UU. con leyes de privacidad, Google muestra en el juego su propio enlace “Do Not Sell or Share” cuando su mensaje de privacidad se ha cargado; úsalo para oponerte a la venta o el intercambio de tu información. Nuestro proveedor de hosting, Vercel, conserva registros normales del servidor, como direcciones IP.

Borrar los datos de tu navegador elimina el progreso guardado en ese navegador, pero no nuestra copia. El progreso de tu cuenta se queda ahí; vuelve a iniciar sesión para recuperarlo.

Una sola cuenta guarda todos los idiomas en los que juegas. Cuando inicias sesión en el sitio en un idioma, los otros idiomas guardados en este navegador también se respaldan en tu cuenta, si tu cuenta aún no los tiene.

4. Para qué usamos la información y con qué base legal

No usamos tu información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o igual de importantes para ti. Los ascensos y descensos de liga son solo mecánicas automáticas del juego.

5. Lo que otras personas pueden ver

Tu nombre visible y tu avatar los ven otras personas en las tablas de posiciones; puedes ocultarte en Configuración.

• Tablas de posiciones, ligas, listas de amigos y tarjetas de jugador muestran tu nombre visible, tu avatar, tu título, tu liga y tus medallas, y estadísticas como los puntos semanales, los niveles completados, los Retos diarios, las rachas, el total de acertijos, tus tiempos en el Reto diario y el mes en que empezaste a jugar.
• Invitaciones de amistad. Si compartes un enlace de invitación, quien lo abre (en la App o en nuestro sitio web) ve tu nombre visible.
• Resultados compartidos. Cuando tocas Compartir, la App prepara un mensaje (por ejemplo, tu cuadrícula de resultado, tu tiempo y un enlace) y se lo pasa a la app que elijas. Lo que pase después depende de esa app.

Las ligas y los amigos son de cada idioma: lo que ven las personas que juegan en español es tu perfil en español.

Para ocultarte, desactiva “Mostrarme en las tablas” en Configuración › Privacidad y comunidad. Así tu nombre se oculta y sales de las ligas a más tardar la próxima semana; tus puntos siguen contando en privado. Las demás personas pueden reportar nombres ofensivos o que suplantan a alguien; los nombres también se revisan contra una lista de bloqueo, y un nombre que varias personas reportan se oculta hasta que lo revisemos. Tú puedes ocultar a cualquier otra persona de tu propia vista.

Por favor, no uses como nombre visible tu nombre real, tu correo electrónico, tu teléfono ni nada que te identifique.

6. Con quién compartimos información

No vendemos tu información a cambio de dinero. Solo la compartimos como se describe aquí. Parte de lo que compartimos con socios de publicidad y medición puede considerarse “venta” o “compartir” según las leyes estatales de privacidad de EE. UU.; consulta la sección 14. Para quienes viven en México, la sección 15 explica qué transferencias necesitan tu consentimiento.

6.1 Proveedores de servicios (tratan datos por cuenta nuestra; en México, “encargados”)

6.2 Socios de publicidad (responsables independientes)

Estos socios recaban datos directamente con sus SDK dentro de la App y los usan conforme a sus propias políticas de privacidad, incluso, cuando lo permites, para personalizar anuncios y mejorar sus servicios:

• Google AdMob (Google LLC), nuestra plataforma de anuncios: cómo usa Google los datos de las apps asociadas y la Política de Privacidad de Google.
• Las redes publicitarias que compiten por nuestros espacios a través de la mediación de AdMob. Activamos o desactivamos cada red en AdMob, así que no todas muestran anuncios en todo momento:
  • Unity Ads (Unity Technologies): política de privacidad.
  • Meta Audience Network (Meta Platforms, Inc.): política de privacidad.
  • Pangle (operada por Bytedance Pte. Ltd. y sus filiales): política de privacidad. Su SDK incluye el TikTok Business SDK, que también puede enviar datos del dispositivo y de eventos de la app a TikTok (política de privacidad de TikTok).
  • Liftoff Monetize (Vungle) (Liftoff Mobile, Inc.): política de privacidad.
  • Mintegral (Mintegral International Limited y sus filiales): política de privacidad.
  • AppLovin (AppLovin Corporation): política de privacidad.

6.3 Socios de medición

• Meta Platforms, Inc. (el SDK de Meta y la API de conversiones de Meta a través de RevenueCat): política de privacidad.
• Google LLC (Google Analytics para Firebase y Google Ads): Política de Privacidad.
• Tenjin, Inc., si está activado: política de privacidad. Las redes cuyas campañas mide Tenjin para nosotros, como Meta Platforms, Inc., Google LLC y, cuando hacemos campañas en AppLovin, AppLovin Corporation, reciben los resultados de atribución a través de Tenjin.

6.4 Otras comunicaciones

• Otras personas que juegan, como se describe en la sección 5.
• Motivos legales: si la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de quienes juegan, del público o de Frostbyte.
• Transmisión del negocio: si se vende o se fusiona Frostbyte o la App, la información puede pasar al nuevo titular, que debe respetar este aviso para los datos recabados conforme a él.

7. Anuncios, rastreo y tus opciones

• iPhone y iPad (App Tracking Transparency). Nunca te lo preguntamos al abrir la App. Después de que terminas un acertijo, la App explica por qué lo pregunta y luego muestra el aviso de Apple. Si eliges “Pedir a la app que no me rastree”, ni la App ni sus SDK pueden acceder a tu IDFA, y los anuncios no se personalizan con base en el rastreo. Puedes cambiarlo cuando quieras en Configuración › Privacidad y seguridad › Rastreo.
• EEE, Reino Unido y Suiza. Antes de que los anuncios, el almacenamiento de analítica o la medición publicitaria usen tus datos, el formulario de consentimiento de Google te pide tus opciones (Consentir, Administrar opciones o No consentir). Las redes de la sección 6.2 aparecen en ese formulario. Puedes cambiar tus opciones cuando quieras en Configuración › Privacidad y comunidad › Opciones de privacidad. Si no das tu consentimiento, puedes seguir viendo anuncios no personalizados, y el SDK de Meta y Tenjin no funcionan.
• México, Estados Unidos y el resto del mundo. Activa **Configuración › Privacidad y comunidad › No vender ni compartir mi información personal** (aparece cuando estás fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza). Mientras esté activado, la App pide a Google AdMob un tratamiento restringido de datos y anuncios no personalizados, aplica el Uso limitado de datos de Meta en Meta Audience Network y en el SDK de Meta, desactiva la personalización de anuncios en Google Analytics, te excluye de Tenjin y deja de enviar los identificadores de tu dispositivo a RevenueCat para medición publicitaria. Las demás redes que compiten a través de AdMob siguen recibiendo solicitudes de anuncios con la señal de tratamiento restringido de Google, pero puede que no todas la apliquen igual. También puedes escribir a hello@stringsgame.com con el asunto “No vender ni compartir mi información” y tu ID de perfil. Si vives en México, activar esta opción es la forma de negarte a las finalidades secundarias de publicidad personalizada y medición (sección 15).
• Android. Puedes eliminar o restablecer tu ID de publicidad en la configuración del dispositivo (Configuración › Privacidad › Anuncios, o Google › Anuncios, según el dispositivo).
• Premium quita el anuncio fijo de la parte inferior y los anuncios de pantalla completa. Pueden seguir ofreciéndose videos opcionales con recompensa (a cambio de pistas). Los SDK de anuncios siguen en la App y pueden iniciarse y conectarse a sus servidores, pero la App no pide anuncios fijos ni de pantalla completa para quienes tienen Premium.
• Analítica. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, el almacenamiento de analítica sigue tus opciones de consentimiento.

8. Notificaciones

Si permites las notificaciones, la App programa recordatorios en tu dispositivo (por ejemplo, el Reto diario o tu racha). Son notificaciones locales que crea la App; no las enviamos desde un servidor y no recabamos un token de notificaciones. Puedes desactivarlas en Configuración, dentro de la App, o en la configuración de tu dispositivo.

9. Enlaces y compartir

Los enlaces de invitaciones, niveles y Retos diarios abren la App, o stringsgame.com si la App no está instalada. Las páginas del sitio pueden mostrar el nombre visible de quien invita, como se describe en la sección 5. Nuestras páginas informativas (como las del Reto diario, los niveles y las invitaciones) no usan cookies de publicidad ni de analítica; la sección 3.13 describe el juego en la web. Los enlaces a otros servicios (por ejemplo, nuestro grupo de Facebook o el App Store) te llevan a servicios con sus propias políticas de privacidad.

10. Menores de edad

Strings es un juego de palabras para público general y no está dirigido a menores de 13 años. No recabamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que una persona menor de 13 años usó la App, escríbenos a hello@stringsgame.com con el asunto “Datos de una persona menor” y, si puedes, el ID de perfil, y eliminaremos los datos asociados.

11. Cuánto tiempo conservamos la información

12. Eliminar tus datos

Sin cuenta, tu ID de perfil es la llave de tus datos. Si juegas en varios idiomas, cada idioma tiene su propio ID de perfil; una solicitud desde la App elimina los datos de todos los idiomas de ese dispositivo. Si tienes una cuenta opcional, elimínala en Configuración › Cuenta › Eliminar cuenta o en stringsgame.com/es/borrar-cuenta: así se eliminan la cuenta y su progreso en todos tus dispositivos. Los datos que guardaron versiones anteriores de Strings y las copias en nuestros respaldos del servidor se eliminan en un plazo de 30 días.

• Para eliminarlos: en la App, toca Configuración › Ayuda › Eliminar mis datos. Se prepara un correo con tu ID de perfil y tu ID de instancia de Firebase; envíalo. Si juegas en varios idiomas en ese dispositivo, la App inicia ella misma la eliminación de los perfiles de todos los idiomas en nuestros servidores; si tienes cuenta, también se elimina la cuenta, después de volver a iniciar sesión. También puedes usar nuestra página para borrar datos, o escribir a hello@stringsgame.com con “Eliminar mis datos” en el asunto y tu ID de perfil si lo tienes.
• Qué eliminamos: tu perfil, nombre visible, avatar, resultados de acertijos, estadísticas, trofeos, progreso, datos de ligas y tablas de posiciones, amistades, invitaciones, los reportes que hiciste y tus calificaciones de acertijos. También pedimos a RevenueCat que elimine tu registro de cliente, a Google que elimine los datos de analítica asociados a tu instalación (cuando tu solicitud incluya su ID) y a Tenjin que elimine sus datos, si estaba activado.
• Cuándo: en un plazo de 30 días a partir de una solicitud verificada (o antes, si la ley de donde vives lo exige).
• Qué se conserva: los registros de compras que debemos guardar por motivos legales o contables; los datos en copias de respaldo hasta que caduquen; los datos que Apple, Google y nuestros socios publicitarios guardan conforme a sus propias políticas; y lo que otras personas ya hayan compartido por su cuenta.
• Desinstalar la App borra los datos de tu dispositivo, pero no nuestra copia en el servidor. Si la vuelves a instalar, normalmente se crea un ID de perfil nuevo; en Android, un respaldo del dispositivo puede restaurar el anterior.
• Eliminar tus datos no cancela una suscripción. Cancélala en la configuración de tu cuenta del App Store o de Google Play.

13. Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él (incluido el tratamiento basado en el interés legítimo), recibirlos en un formato portátil y retirar tu consentimiento en cualquier momento (Configuración › Privacidad y comunidad › Opciones de privacidad, y la opción de rastreo de Apple). Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado. Para ejercer estos derechos, escribe a hello@stringsgame.com con tu ID de perfil. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO); en Suiza, el FDPIC.

Las compras en el App Store y en Google Play las vende la tienda, que también gestiona los reembolsos y el derecho de desistimiento.

En España, guardar o consultar información en tu dispositivo con fines de publicidad o analítica requiere tu consentimiento (art. 22.2 de la LSSI), que das o niegas en el formulario de consentimiento de Google; lo estrictamente necesario para que el juego funcione no lo requiere.

14. Si vives en Estados Unidos (incluida California)

Aviso en el momento de la recopilación. Las categorías de información personal que recabamos, y para qué, están en las secciones 3 y 4. Resumen de los últimos 12 meses:

Usamos la información personal solo para las finalidades de la sección 4, y no usamos ni comunicamos información personal sensible. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de personas menores de 16 años.

Tus derechos. Según dónde vivas (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia), puedes tener derecho a:

• saber qué información personal recabamos, usamos y comunicamos, y obtener una copia;
• corregirla;
• eliminarla (sección 12);
• excluirte de la “venta” o del “compartir” de tu información personal y de la publicidad dirigida: activa Configuración › Privacidad y comunidad › No vender ni compartir mi información personal (la sección 7 explica exactamente qué cambia), o escribe a hello@stringsgame.com con el asunto “No vender ni compartir mi información” y tu ID de perfil. En iPhone, elegir “Pedir a la app que no me rastree” también detiene los anuncios basados en el rastreo. En Android, eliminar tu ID de publicidad lo limita;
• no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos;
• apelar nuestra decisión sobre tu solicitud, respondiendo al correo de la decisión con “Apelación” en el asunto. Si rechazamos tu apelación, puedes acudir a la fiscalía general (Attorney General) de tu estado.

Cómo hacer una solicitud. Escribe a hello@stringsgame.com con tu ID de perfil. Como no sabemos quién eres, verificamos la solicitud comparando el ID de perfil y, si hace falta, otros datos que solo conoce quien tiene el dispositivo (como tu nombre visible y tus resultados recientes). Un representante autorizado puede hacer la solicitud por ti con tu permiso firmado. Respondemos en un plazo de 45 días (prorrogable una vez por otros 45 cuando la ley lo permite).

“Shine the Light” de California. No comunicamos información personal a terceros para su propia mercadotecnia directa en el sentido de la sección 1798.83 del Código Civil de California.

15. Si vives en México

Esta sección es el aviso de privacidad integral conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 (LFPDPPP). Se lee junto con las secciones anteriores.

Responsable. Frostbyte Entertainment LLC, con domicilio en 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: hello@stringsgame.com.

Datos que tratamos. Los de la sección 3: identificadores del dispositivo y de publicidad, tu perfil y tus datos de juego, información de compras (sin datos de tu tarjeta), datos de uso y del dispositivo y, si nos escribes, tu correo electrónico. No tratamos datos personales sensibles.

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio): hacer funcionar el juego y guardar tu progreso; tablas de posiciones, ligas, amigos y trofeos; dar y restaurar Premium; mostrar anuncios no personalizados en la versión gratuita; cuidar la comunidad (filtro de nombres y reportes); atender tus solicitudes; cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, y puedes negarte sin que eso afecte tu juego): anuncios personalizados; medición de nuestras campañas de publicidad (sección 3.6); analítica para mejorar el juego y pruebas de funciones; recordatorios.

Cómo negarte a las finalidades secundarias o revocar tu consentimiento: activa **Configuración › Privacidad y comunidad › No vender ni compartir mi información personal** (publicidad personalizada y medición); en iPhone, elige “Pedir a la app que no me rastree”; desactiva las notificaciones en la configuración de tu dispositivo; o escríbenos a hello@stringsgame.com con tu ID de perfil y la finalidad a la que te niegas. Puedes hacerlo en cualquier momento.

Transferencias. Transferimos datos a los terceros de la sección 6 (Google AdMob y las redes publicitarias, Meta, Tenjin si está activado), que los tratan como responsables independientes con las finalidades secundarias de publicidad y medición; estas transferencias requieren tu consentimiento, que puedes negar o revocar como se explica arriba. Las comunicaciones a nuestros proveedores (sección 6.1, que actúan como encargados), a Apple y Google para procesar tus compras, y las que exige la ley no requieren tu consentimiento. Los datos se tratan en Estados Unidos y, en el caso de algunos socios, en otros países (sección 16).

Derechos ARCO. Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos (eliminarlos) y Oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos:

• Cancelación: usa Configuración › Ayuda › Eliminar mis datos en la App, o la página para borrar datos (sección 12). Esa solicitud es tu solicitud de cancelación.
• Acceso, rectificación, oposición: escribe a hello@stringsgame.com indicando el derecho que quieres ejercer, tu ID de perfil y, si puedes, tu nombre visible. Como no sabemos quién eres, acreditamos la solicitud con el ID de perfil y datos que solo conoce quien tiene el dispositivo.
• Te respondemos en un plazo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, hacemos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen (LFPDPPP, art. 31). El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

Limitar el uso o la divulgación. Además de las opciones de la sección 7, puedes pedirnos por correo que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Tecnologías de rastreo. La App usa identificadores de publicidad y del dispositivo, y SDK de terceros (sección 3) para mostrar y medir anuncios y para analítica. Puedes desactivarlos como se explica en la sección 7. Nuestras páginas informativas no usan cookies de publicidad ni de analítica; el juego en la web las usa como explica la sección 3.13.

Autoridad. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (www.gob.mx/buengobierno), que asumió las funciones del extinto INAI.

Cambios. Te avisaremos de los cambios a este aviso en esta página y, si son importantes, dentro de la App antes de que entren en vigor. Una finalidad nueva que requiera consentimiento te lo pedirá de nuevo.

16. Transferencias internacionales

Estamos en Estados Unidos, y nuestros servidores (Supabase, región us-east-2) y la mayoría de nuestros proveedores también. Nuestro proveedor de base de datos, Supabase Pte. Ltd. (65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513), es una empresa de Singapur; guarda nuestros datos en esos servidores de EE. UU. Si juegas desde fuera de EE. UU., tu información se transfiere a EE. UU. y se trata allí y, en el caso de algunos socios de publicidad (como Pangle, TikTok y Mintegral), en otros países como Singapur o China; consulta sus políticas. Cuando aplica el RGPD o el UK GDPR, estas transferencias se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y el Anexo del Reino Unido) o, para los proveedores certificados, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y sus extensiones para el Reino Unido y Suiza.

17. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) entre la App y nuestros servidores y trabajamos con proveedores con medidas de seguridad estándar de la industria. Ningún sistema es perfectamente seguro, y cualquiera que obtenga tu ID de perfil podría actuar como tú en el juego. No publiques tu ID de perfil.

18. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien la App o la ley. Publicaremos la versión nueva aquí con una nueva fecha de “Última actualización” y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la App antes de que entren en vigor.

19. Contacto

Frostbyte Entertainment LLC 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA Correo electrónico: hello@stringsgame.com

Consulta también nuestros Términos de uso y el Aviso legal.

Este aviso cubre Strings. ¿Buscas otro juego de Frostbyte? Consulta los avisos de privacidad de Cryptograms y Word Connections (en inglés).