Supprimer vos données Strings
Pas besoin de compte pour jouer à Strings. Sans compte, vos données de jeu sont enregistrées avec un identifiant de profil aléatoire, et vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment. Si vous avez sauvegardé avec un compte, supprimez-le sur la page de suppression du compte ou dans l’app, sous Paramètres › Compte › Supprimer le compte : il sera supprimé sur tous vos appareils.
Le plus rapide : dans l’app
- Ouvrez Strings et touchez Paramètres.
- Sous Assistance, touchez Supprimer mes données.
- Confirmez, puis envoyez l’e-mail préparé. Il contient déjà votre identifiant de profil et l’identifiant d’analyse dont nous avons besoin : vous n’avez rien à chercher. Si vous jouez dans plusieurs langues sur cet appareil, l’app supprime plutôt elle-même les données de toutes les langues (avec un compte, après une nouvelle connexion).
Les anciennes versions de Strings n’ont pas cette ligne. Dans ce cas, touchez Help sous Support (ces versions sont en anglais), écrivez « Delete my data » (supprimer mes données) dans l’e-mail et envoyez-le. Son objet contient déjà votre identifiant de profil.
Vous n’avez plus l’app ?
Utilisez le formulaire ci-dessous, ou écrivez à hello@stringsgame.com avec « Supprimer mes données » en objet. Indiquez votre identifiant de profil si vous l’avez. Sinon, donnez-nous votre pseudo et la date approximative de votre dernière partie, et nous ferons de notre mieux pour retrouver vos données.
Ce que nous supprimons
- Votre profil : pseudo, avatar, titre et réglage des classements
- Résultats des grilles, statistiques, séries, trophées, progression et notes des grilles
- Historique des ligues et des classements, amis, invitations et signalements que vous avez faits
- Votre fiche client chez RevenueCat (notre prestataire pour les achats)
- Les données d’analyse liées à votre installation de l’app dans Google Analytics for Firebase, lorsque votre demande contient son identifiant
- Les données de mesure de Tenjin, si Tenjin était activé
Ce que nous conservons
- Les justificatifs d’achat que nous devons conserver pour la fiscalité, la comptabilité et les litiges, pendant 7 ans au maximum.
- Les sauvegardes de la base de données, jusqu’à leur expiration (7 jours au maximum).
- Les données détenues par Apple, Google et nos partenaires publicitaires selon leurs propres politiques de confidentialité.
- Ce que d’autres personnes ont déjà partagé elles-mêmes, comme une capture d’écran d’un classement.
Bon à savoir
- Délai : nous supprimons vos données sous 30 jours après une demande vérifiée, et nous vous le confirmons. Nous vérifions une demande grâce à l’identifiant de profil, ou à des détails que personne d’autre que vous ne connaît.
- Les abonnements continuent. Supprimer vos données ne résilie pas Strings Premium. Résiliez-le dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play.
- Désinstaller n’est pas supprimer. Retirer l’app efface les données de votre appareil, mais pas notre copie. Une réinstallation repart généralement de zéro avec un nouvel identifiant de profil.
- Vous voulez simplement être moins visible ? Désactivez Apparaître dans les classements dans Paramètres › Confidentialité et communauté pour masquer votre pseudo et quitter les ligues, sans rien supprimer.
Tous les détails figurent à la section 12 de la politique de confidentialité de Strings. Strings est édité par Frostbyte Entertainment LLC.