Käufe und Premium
- Kauf wiederherstellen: Öffne in Strings die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich im App Store bzw. bei Google Play mit dem Konto an, mit dem du gekauft hast.
- Abo kündigen: Abos verwalten Apple und Google. Kündige in den Einstellungen deines Apple Accounts (iPhone, iPad) oder bei Google Play unter „Zahlungen und Abos“ (Android).
- Erstattungen: Für Käufe über ihre Stores übernehmen Apple und Google die Erstattung.
Häufige Probleme
- Ein Wort zählt nicht. Themenwörter überschneiden sich nie, und jeder Buchstabe muss den vorigen berühren. Ein echtes Wort, das kein Themenwort ist, füllt trotzdem deinen Tippvorrat.
- Dein heutiges Tagesrätsel sieht anders aus als bei Freunden. Das Tagesrätsel wechselt um Mitternacht in der jeweiligen Zeitzone – wer dir zeitlich voraus ist, hat vielleicht schon das von morgen. Außerdem hat jede Sprache ihre eigenen Tagesrätsel.
- Nach einer Neuinstallation ist mein Spielstand weg. Der Spielstand ist auf dem Gerät gespeichert, und beim Löschen der App geht er verloren. Schreib uns mit deiner alten Profil-ID, falls du sie hast – wir schauen, was wir tun können.
- Ein Link öffnet die Website statt der App. Aktualisiere Strings auf die neueste Version und tippe dann noch einmal auf den Link. Manche Apps öffnen Links in einem eigenen Browser; wähle dann zuerst „In Safari öffnen“ bzw. „In Chrome öffnen“.
Deine Daten
Du kannst jederzeit verlangen, dass wir deine Strings-Daten löschen: in der App unter Einstellungen › Hilfe › Meine Daten löschen oder mit dem Formular auf der Seite Daten löschen. In der Datenschutzerklärung steht, was wir erheben, und die Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Spiels.
Weitere Antworten
Die FAQ beantworten Fragen zu Tipps, zum Tagesrätsel, zum Offline-Spielen, zu Freunden und mehr, und die Spielanleitung erklärt ein Spielfeld Schritt für Schritt.